電動アシスト自転車も！自転車SHOPドットコム：自転車（電動自転車等）よくあるご質問

ご注文後、当店より在庫の確保メールをお送りいたします。
お客様よりのご入金確認が取れ次第到着日のご連絡の上、梱包発送します。
メール後平日４日経ってもご入金が無い場合は、一旦キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
万一、ご入金後平日３日経っても当社より入金確認メールが届かない場合はお手数おかけしますが、
入金確認依頼フォームにてご連絡お願いいたします。
ご購入についての詳しい内容はこちら

Q4．友人へのプレゼントとして購入したい。

もちろん対応可能です。
申し込みフォームのお客様情報欄にはお申込者（お支払いされるお客様）のご連絡先を、”備考欄”にその旨とお届け先等をご記入ください。
当店にある便箋・封筒にメッセージをプリントアウトして同封するサービスも無料で行っておりますのでお気軽にお申し付けください。
結婚式2次会での景品として利用された方もいらっしゃいます。（着日指定後送サービス）

Q5．領収書はもらえますか？

原則として郵便振替用紙の受領証を領収書とかえさせていただいております。
税務申告の際にも領収書として活用できます。

もし当店の領収書が必要な場合、商品の発送とは別にお送りする事は可能です。
まずお客様の"振込明細書原本"（コピーは不可）、を当店まで郵送でお送り頂くことになります。
こちらが無いと当店での領収書が２重発行となりますのでご了承下さい。
※発行まで日数がかかる場合もございます。

Q6．複数台購入したい。

同じ車種、カラーの場合は申し込みフォームの備考欄にご記入ください。
在庫確保時にお見積もり金額もお送りいたします。
車種が異なる場合は、お問い合わせからご連絡お願いいたします。
※複数台の場合もご入金確認後に発送となります。ご了承下さい。

Q7．クレジットカード決済は出来ないのですか？

クレジットカードの取り扱いはしておりません。
クレジット会社への手数料は購入価格の約5％になります。
少しでもお安い価格で皆様に提供できるよう努めておりますので、ご理解頂ければ幸いです！
同様にコンビニ決済等も行っておりません。

Q8．防犯登録は受け付けて頂けるのでしょうか？

エアロアシスタントのみ無料サービスで登録させて頂いております。
その他の自転車をご購入の方は防犯登録所（自転車店、ホームセンター等）にて登録可能ですのでお客様ご自身でお近くの登録所へ申請頂くことになります。

その際、自転車本体（保証書等も）、身分証明書、登録料（都道府県により異なります）が必要となります。登録料につきましては以下ＨＰをご確認ください。

■自転車防犯登録制度（詳細はこちらから）
http://www.cycle-info.bpaj.or.jp/japanese/institution/bouhan.htm

Q9．購入後、故障・不具合などが発生した際の対応はどうなるのでしょうか？

商品到着時」に未使用の状態で不具合がある場合はご使用をせず、当店までお申し付けください。交換等の対応をさせて頂きます。
ご使用後の故障の対応につきましては、内容によりますので当店（または製造メーカー）での対応の場合と（実費が発生する場合がございます）、お客様ご自身で最寄の自転車店にてお持ち頂くことになる場合がございます。

Q10．【エアロアシスタント】エアロアシスタントの保証は？

商品の保証期間はご購入日から1年間となります。
ただし、メーカー規定によりますので詳細は商品添付の保証書をご確認いただくことになります。
商品到着時に不具合がある場合などはご使用をせず、当店までお申し付けください。

Q11．【エアロアシスタント】エアロアシスタントのオプション品のアルミバスケットを同時購入した場合、取り付けはお願いできるのでしょうか？

はい。同時ご購入の場合は取り付けた状態で納品させて頂きます。その場合の取付費は無料サービスとなります。

Q12．【エアロアシスタント】後ろに子どもを乗せるイスを取り付けできますか？

当店での取り扱いはございませんが、 TB‐206CPAL‐III 、TB‐207CPAL‐II につきましては通常、最寄りの自転車屋さんでご購入、取り付け可能です。
旧モデルのTB-207CPALは不可となります。

アンジーにつきましてはHAMAX(ハマックス)というメーカーのものを後から取り付けられる方が多いです。(TB‐207、TB‐206は調査した限りでは不可のようです)。
子ども乗せシートの商品によりますが、スタンドを立てる際など補助的に必要とされる方が多いですので、リアキャリアの取り付けをお願いしております。　両立スタンドも必要になります。

Q13．コンパクト自転車　HB206COMで籠に入れられる最大重量を教えてください。

カゴの最大積載重量は、一般的に5kgです。ただし、コンパクト自転車ですので、あまり重い荷物を入れるとハンドル操作が難しいと思います。

Q14．メーカー保証書に何も記入されていなかったのですが、大丈夫でしょうか？

基本的に当店での取扱い自転車は、メーカーより直送となります。　
メーカーの方で自転車の車体番号、販売年月日やお客様のお名前、当店の情報が管理されていますので、保証書に記載がされていなくても特に問題はございません。
保証書に記載されていないから、保証が受けられないという弊害もありませんので、ご安心ください。

Q15．エアロアシスタント TB-206W-III（angee）20インチで両立スタンドをオプションで注文したいのですが純正でしょうか？？

はい、純正のブラックになります。
当店で取扱いしている、オプション（カゴ、バッテリー等は全てメーカーの純正となります）

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